2、在商場刷卡消費(fèi)輸入密碼時,您應(yīng)盡可能用身體遮擋操作手勢,以防不法分子窺視。
3、拿到收銀員交回您的簽購單及卡片時,應(yīng)認(rèn)真核對簽購單上的金額是否正確,卡片是否確為您本人的卡片。
4、刷卡消費(fèi)時若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況,您要妥善保管交易單據(jù),如發(fā)生因銀行卡交易重復(fù)扣款等情況,您可憑該交易單據(jù)及時與我行聯(lián)系。
5、請您應(yīng)及時核對用卡情況,如有疑問,及時撥打我行客服熱線咨詢:96699(廣東)400-83-96699(全國)86-20-96699(境外)。
1、持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付及使用網(wǎng)上銀行時,不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站進(jìn)行登錄,也不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易,防止他人利用網(wǎng)絡(luò)盜取您的卡號及密碼。
2、選擇信譽(yù)好、營運(yùn)時間長的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù);向您熟悉的或知名的商場購物,防止不法網(wǎng)上商戶盜取您的銀行卡卡號或其他的個人資料。
3、您應(yīng)注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄,以備查詢,還應(yīng)經(jīng)常檢查自己的銀行賬戶交易明細(xì),確保所有的交易都是合法交易。一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項,應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。
4、您可安裝網(wǎng)頁瀏覽器工具條來防止訪問已知網(wǎng)站的仿冒網(wǎng)站,并及時更新瀏覽器軟件,安裝相應(yīng)的安全補(bǔ)丁,防范不法分子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞盜取您的網(wǎng)上銀行賬號。
5、您要對任何要求提供個人金融信息的email保持警惕,不要理睬那些要求您重新輸入賬號信息,否則將停止賬戶使用的類似郵件。
吞卡+假提示
不法分子在ATM插卡口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障,并在ATM旁張貼假的銀行告示,誘騙持卡人按假告示上的聯(lián)系電話與冒充銀行工作人員的不法分子聯(lián)系,不法分子騙持卡人說出銀行卡密碼后,支開持卡人,從ATM取出銀行卡并盜取持卡人銀行卡資金。
防范技巧
如果是正常吞卡,ATM會打印出“吞卡單”,持卡人憑此單據(jù)及有效身份證件到柜臺辦理相關(guān)手續(xù)。如果ATM沒有打印該單據(jù),請撥打銀行的客服熱線,及時與銀行聯(lián)系,切忌撥打ATM旁張貼的通知上的服務(wù)電話。記住,向銀行打求助電話是不用提供密碼的,那是不法分子的伎倆。
竊號+偽卡
不法分子利用持卡人隨手丟棄的ATM回執(zhí)單,盜取銀行卡等信息制作偽卡,然后用偷窺竊取的銀行卡密碼在ATM取款。
防范技巧
ATM取款,查詢業(yè)務(wù)回執(zhí)單要妥善保管或及時處理、銷毀、千萬不要隨手丟棄,以防不法分子撿到后根據(jù)上面的相關(guān)信息制作假卡。
假提示
不法分子在ATM旁張貼假的銀行公告,以“銀行程序調(diào)試”等理由,要求持卡人在限定時間將自己銀行卡的資金通過ATM轉(zhuǎn)賬到指定賬戶上,盜取持卡人資金。
防范技巧
不要相信ATM旁邊張貼的要求客戶轉(zhuǎn)賬的“銀行公告”,只要是要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶,該公告或通知一定是個陷阱。發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快打電話向銀行舉報。
窺號+掉包
不法分子趁持卡人在ATM上取款時,窺視密碼,然后故意將錢丟在地上,“提醒”持卡人去撿錢,引開持卡人注意力,其同伙快速將持卡人ATM上的銀行卡掉包,并利用窺視的密碼盜取銀行卡資金。
防范技巧
不要隨便接受“熱心人”的幫助,被其他人引開注意力時,應(yīng)用手捂住插卡口,防范不法分子將卡掉包。
吞卡+窺號
不法分子在ATM插卡口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障,在持卡人背后或在遠(yuǎn)處用望遠(yuǎn)鏡窺視密碼。等持卡人因ATM故障而離開后,不法分子取出銀行卡,用窺視竊得的密碼取款。
防范技巧
使用ATM時要留意周圍是否有可疑的人,有必要提醒他人與您保持一定距離,防止有人偷竊密碼,不要設(shè)置123456、888888等簡單密碼,也不要用自己的生日、家庭電話號碼等作為密碼。輸入密碼時應(yīng)快速并且采用非常規(guī)指法輸入。
不法分子假冒銀行名義,利用手機(jī)短信或電話的方式,假稱持卡人的銀行卡在某處消費(fèi)或銀行卡的信息資料被泄露,誘使持卡人撥打短信中指定的電話號碼后,詐騙分子以銀行“工作人員”名義,進(jìn)一步謊稱致電人持有的銀行卡發(fā)生了交易,并稱其銀行卡可能被偽造并使用,誘騙持卡人在ATM上將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)入不法分子提供的賬戶內(nèi)。
防范技巧
正規(guī)的短信內(nèi)容一般包括發(fā)生交易的銀行卡卡號。由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號,因此虛假短信中不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號信息。如對自己的銀行卡消費(fèi)確有疑問,應(yīng)親自到銀行柜臺辦理,或致電我行的客服熱線。在未經(jīng)中國銀聯(lián)和我行核實(shí)前,請不要撥打短信中的陌生電話。